الیگزینڈر کورولیو، ایگروٹریڈ کمپنی ایل ایل سی کے ٹیکنیکل ڈائریکٹر
جلد یا بدیر، زرعی مشینری کے مالک کے پاس ایک سوال ہے: اسے کہاں اور کس کے ذریعے ٹھیک کرنا ہے؟ کسی تصدیق شدہ تکنیکی مرکز، فریق ثالث کمپنی سے رابطہ کریں، یا اپنے مقامی مشین آپریٹر کو حل سونپیں؟
اکثر اوقات، اول الذکر آپشن کو ترجیح دی جاتی ہے: سامان کی وارنٹی کی مدت ختم ہونے کے بعد، اس کے مالکان "اپنے ماہرین" کی افواج کے ذریعے طے شدہ دیکھ بھال اور مرمت کا کام انجام دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ بہت سے لوگوں کو یقین ہے کہ وہ ڈیلروں سے بدتر تمام مسائل کا مقابلہ کریں گے، کیونکہ پہلے، اجتماعی فارموں اور ریاستی فارموں کے دنوں میں، یہ تمام مسائل "زمین پر" خود ہی حل ہو جاتے تھے۔
درحقیقت، ایک بار ہر فارم کی اپنی اچھی مرمت کی دکان ہوتی تھی، اور اچھی تربیت یافتہ مشین آپریٹرز اور مکینیکل انجینئرز آلات کے ساتھ کام کرتے تھے۔ لیکن اس دور میں بھی، سب سے زیادہ تکنیکی طور پر پیچیدہ آپریشن سروس سینٹرز میں کیے جاتے تھے۔ جی ہاں، اور مشینوں کا بندوبست بہت آسان تھا۔
پچھلی دو دہائیوں کے دوران، ٹیکنالوجی نے ذہانت حاصل کر لی ہے، آن بورڈ کمپیوٹرز نمودار ہوئے ہیں جنہوں نے آپریٹر کے تقریباً زیادہ تر افعال کو سنبھال لیا ہے (اور اس نے صارف کی پیشہ ورانہ مہارت کی ضروریات کو کم کر دیا ہے)۔
لیکن زرعی یونیورسٹیاں ایسی مشینوں کی متحمل نہیں ہو سکتیں: تعلیمی اداروں کی بنیاد فرسودہ ہے، مشین چلانے والوں اور انجینئروں کی تربیت کی سطح گر گئی ہے۔ آئیے اس کاہلی اور کام کو نظر انداز کرنے میں اضافہ کریں، جو کہ فارم ملازمین کی ایک خاصی تعداد کی خصوصیت ہے (خاص طور پر موسمی کارکنوں کے لیے، وہ عموماً آلات کے قاتل ہیں)۔ یہ تمام عوامل ایک ساتھ مل کر ایک فطری نتیجہ فراہم کرتے ہیں: ہم ایسی چیز کو توڑ دیتے ہیں جسے اصولی طور پر نہیں ٹوٹنا چاہیے۔ حادثات کی بنیادی وجوہات: انہوں نے وقت پر تبدیل یا چکنا نہیں کیا، یا انہوں نے غلط یا غلط چکنا...
درآمد شدہ اور گھریلو زرعی مشینری دونوں کی مرمت میں شامل ماہرین کی عمومی رائے کے مطابق، 90% معاملات میں سنگین خرابیاں غیر پیشہ ورانہ اور کاروباری کارکنوں کی نااہلی کی وجہ سے ہوتی ہیں۔
خود سے مرمت کیسے ہو رہی ہے؟ آرام سے گفتگو کے لیے، دھواں ٹوٹتا ہے، کہانیاں۔ ڈاؤن ٹائم کی وجہ سے فارموں کو بہت زیادہ نقصان ہوتا ہے۔ سال بہ سال صورتحال کیوں دہرائی جاتی ہے؟
زرعی اداروں کے سربراہ اکثر دو وجوہات بتاتے ہیں کہ وہ ڈیلرز کے تکنیکی مراکز کے ساتھ مشینری اور آلات کی دیکھ بھال کا معاہدہ کیوں نہیں کرتے:
- ڈیلر کی دیکھ بھال اور مرمت مہنگی ہے؛
- تکنیکی مرکز بہت دور ہے، انتظار کرنے کے لیے بہت طویل ہے۔
آئیے حساب لگائیں کہ سروس سنٹر سے رابطہ کرنے پر کلائنٹ کیا ادائیگی کرتا ہے۔
SC کی طرف سے طے شدہ دیکھ بھال یا مرمت کی حتمی قیمت میں استعمال کی اشیاء، اسپیئر پارٹس، ماہر مزدوری اور نقل و حمل کے اخراجات شامل ہیں۔ درحقیقت، کلائنٹ صرف سروس انجینئر کے کام اور نقل و حمل کے اخراجات کے لیے زیادہ ادائیگی کرتا ہے۔ زرعی مشینری کے مینوفیکچررز صرف ڈیلر نیٹ ورک کے ذریعے اصل استعمال کی اشیاء اور اسپیئر پارٹس فروخت کرتے ہیں؛ کسی بھی صورت میں، یہ سب کچھ آرڈر کرنے کی ضرورت ہوگی۔
ایک ماہر کے کام کی ادائیگی، بدلے میں، مؤکل کو ایک پختہ گارنٹی ملتی ہے کہ جس چیز کا معائنہ کرنے کی ضرورت تھی وہ کار میں جانچ کی گئی تھی، جس چیز کی ضرورت تھی اور مطلوبہ مقدار میں بھری گئی تھی، ہر چیز کو صاف کرکے تبدیل کردیا گیا تھا۔ . اور اگر ہم مرمت کے بارے میں بات کر رہے ہیں - کہ تمام کام کارخانہ دار کی ٹیکنالوجی کے مطابق کیا گیا تھا، صرف اصل اسپیئر پارٹس کا استعمال کرتے ہوئے.
بونس: مرمت کم سے کم وقت میں کی جاتی ہے۔ سروس سینٹر کا ماہر ہر چیز کو جلد سے جلد اور مؤثر طریقے سے کرنے میں دلچسپی رکھتا ہے تاکہ زیادہ سے زیادہ دیر تک فارم پر واپس نہ جائیں۔
اب وقت کے مسئلے کی طرف۔ ایسے معاملات میں جہاں سروس سینٹر کا کوئی صارف سامان توڑ دیتا ہے، تکنیکی مرکز اس کی مدد کرنے کا پابند ہے۔ لیکن اگر فارم کے پاس سروس کا معاہدہ نہیں ہے اور وہ موسم کے عروج پر اہل مدد طلب کرتا ہے، تو اسے مدد سے انکار کیا جا سکتا ہے یا (اکثر اوقات) قطار کے آخر میں منتقل کیا جا سکتا ہے، کیونکہ تکنیکی خدمت کی ترجیح ہمیشہ مرمت ہو گی۔ وارنٹی اور معاہدوں کے تحت۔
کوئی بھی جس نے ایسی ہی صورتحال کا سامنا کیا ہے وہ اس بات کی تصدیق کرے گا: ایک مجاز سروس سینٹر میں سالانہ دیکھ بھال کی لاگت کسی بھی صورت میں ممکنہ آلات کے بند ہونے سے ہونے والے نقصانات سے کم ہے۔
بلاشبہ، ہمیشہ ایک اور مرمت کا اختیار ہوتا ہے - تیسرے فریق کے ماسٹر سے۔ یہاں کلائنٹ لاگت کی طرف متوجہ ہوتا ہے، لیکن آپ کو اس بات کا یقین کرنے کی ضرورت ہے کہ ماسٹر دھوکہ نہیں دے گا: وہ اسے تبدیل کرنے کے لئے مجبور نہیں کرے گا جسے تبدیل کرنے کی ضرورت نہیں تھی؛ جعلی، استعمال شدہ یا مساوی فراہم نہیں کرے گا۔ اصل اور غیر اصل اسپیئر پارٹس کی قیمت میں فرق نمایاں ہے۔ لیکن ایسی بچت کبھی ادا نہیں ہوتی۔ بہترین طور پر، عنصر تیزی سے ناکام ہو جائے گا. بدترین طور پر، نامعلوم مینوفیکچرر کا اسپیئر پارٹ غیر متوقع طور پر ناکام ہو جائے گا اور اس کی وجہ سے کچھ اور ٹوٹ جائے گا۔
خلاصہ کرتے ہوئے، میں ایک بار پھر اس بات پر زور دوں گا کہ: زرعی مشینری کی دیکھ بھال اور مرمت کون اور کیسے کرے گا، ہمیشہ صرف اس کے مالک کے ذریعے ہی فیصلہ کیا جاتا ہے۔ اور وہ اس کا ذمہ دار ہے۔
اگر فارم میں گرم، خاص طور پر لیس ہینگرز ہیں، اہل ماہرین کام کرتے ہیں، تو یہ آزادانہ طور پر طے شدہ دیکھ بھال اور مرمت کر سکتا ہے۔ اگر ایسی کوئی شرائط نہیں ہیں، تو آپ کو صرف پیشہ ور افراد کی مدد پر بھروسہ کرنا چاہیے۔